Condizioni generali di contratto ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)
I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano i rapporti contrattuali tra MIB Academy S.R.L.S. (di seguito "MIB Academy" o "Fornitore") e i soggetti (di seguito "Utente" o "Cliente") che utilizzano il sito web www.mibacademy.com e acquistano i servizi di formazione ivi offerti.
L'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto di qualsiasi servizio, implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini. Si invita l'Utente a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.
I presenti Termini si applicano ai rapporti con consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale) e, salvo diversa pattuizione scritta, anche ai rapporti con aziende e professionisti.
MIB Academy offre i seguenti servizi:
Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, incluse modalità di erogazione, durata e costi, sono indicate nelle relative schede corso presenti sul Sito.
Per accedere ai corsi online è necessario creare un account sulla Piattaforma, fornendo dati veritieri e aggiornati. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.
MIB Academy si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che risultino non conformi alle presenti condizioni o utilizzati in modo fraudolento.
Per i corsi in presenza o misti, l'iscrizione avviene previo contatto con il personale di MIB Academy e conferma esplicita della disponibilità del corso.
Il processo di acquisto segue le seguenti fasi:
Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte dell'Utente della email di conferma dell'ordine inviata da MIB Academy.
Prima di concludere l'acquisto, MIB Academy fornisce le seguenti informazioni: caratteristiche del servizio, prezzo totale IVA inclusa, modalità di pagamento, durata del contratto, diritto di recesso e relative condizioni.
I prezzi dei corsi e dei servizi sono indicati sul Sito. Per i Consumatori (persone fisiche che non agiscono nell'esercizio di un'attività professionale o d'impresa), il prezzo finale esposto esclude l'IVA.
Per Professionisti e Aziende, i prezzi possono essere indicati al netto di IVA; l'importo dell'IVA sarà evidenziato nel preventivo e nella fattura.
MIB Academy si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
I pagamenti vengono accettati tramite:
Il pagamento è considerato completato solo al ricevimento dell'importo da parte di MIB Academy. In caso di mancato pagamento, MIB Academy si riserva di sospendere l'accesso alla Piattaforma.
Viene emessa regolare fattura elettronica per tutti gli acquisti. Per richiedere la fattura intestata ad azienda o libero professionista, è necessario fornire i dati fiscali completi al momento dell'acquisto.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore perde il diritto di recesso per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale (corsi e-learning) qualora l'esecuzione sia iniziata con il suo previo consenso espresso e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Tale consenso viene richiesto in fase di acquisto.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso (art. 52 D.Lgs. 206/2005), senza necessità di fornire alcuna motivazione, a condizione che:
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a:
Email: amministrazione@mibacademy.com
Indicare: nome, cognome, numero ordine, corso acquistato e data di acquisto
Il recesso può essere esercitato anche utilizzando il modulo standard di cui all'Allegato I, parte B del D.Lgs. 206/2005, disponibile su richiesta.
In caso di recesso valido, MIB Academy rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall'acquirente, salvo diverso accordo.
MIB Academy può trattenere il rimborso fino al ricevimento della conferma di mancato utilizzo del corso.
Per i corsi in presenza, in caso di disdetta comunicata con meno di 7 giorni di preavviso, MIB Academy si riserva di trattenere il 20% dell'importo pagato a titolo di rimborso spese organizzative.
Dopo la conferma dell'acquisto, l'Utente riceve le credenziali di accesso alla Piattaforma entro 24 ore lavorative. I contenuti del corso sono disponibili 24/7 per tutta la durata prevista (indicata nella scheda corso, solitamente 30 giorni dall' acquisto), senza vincoli di orario.
L'accesso ai corsi richiede una connessione internet stabile e un dispositivo idoneo (computer, tablet o smartphone). MIB Academy non è responsabile per disservizi derivanti da connessioni internet inadeguate o dispositivi non compatibili.
Le date, gli orari e le sedi dei corsi in presenza sono comunicati all'Utente in fase di iscrizione. MIB Academy si riserva il diritto di modificare date e sedi per cause di forza maggiore o ragioni organizzative, comunicando tempestivamente le variazioni.
In caso di numero insufficiente di iscritti, MIB Academy può posticipare o annullare il corso, provvedendo al rimborso integrale degli importi versati entro 14 giorni.
MIB Academy garantisce supporto tecnico per problemi di accesso alla Piattaforma nei giorni lavorativi, dalle ore 9:00 alle 18:00, tramite email a amministrazione@mibacademy.com e telefono al +39 06 76 98 88 64.
Al termine di ogni corso, previo superamento delle verifiche di apprendimento richieste, MIB Academy rilascia un attestato di partecipazione o di competenza conforme alla normativa vigente applicabile al tipo di corso (D.Lgs. 81/2008, D.M. 269/2010, GDPR, ecc.).
Gli attestati per i corsi obbligatori sono rilasciati nel rispetto degli standard previsti dalle normative di riferimento e riconosciuti dagli enti competenti (Ministero dell'Interno, enti accreditanti).
MIB Academy non rilascia attestati per corsi non portati a termine o per Utenti che non abbiano superato le verifiche di apprendimento. In questo caso non è dovuto alcun rimborso, salvo diversa previsione di legge.
Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma e sul Sito (testi, immagini, video, audio, materiali didattici, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva di MIB Academy o dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941) e dalla normativa comunitaria.
L'accesso ai corsi conferisce all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per fruire dei contenuti esclusivamente per uso personale e formativo.
È espressamente vietato:
L'Utente si impegna a:
L'Utente è responsabile di qualsiasi danno causato a MIB Academy o a terzi a seguito della violazione dei presenti obblighi.
MIB Academy si impegna a garantire l'accuratezza e l'aggiornamento dei contenuti formativi. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per:
La responsabilità di MIB Academy nei confronti del Consumatore è in ogni caso limitata al corrispettivo pagato per il servizio oggetto della contestazione, fatte salve le responsabilità inderogabili previste dalla legge.
MIB Academy può sospendere o risolvere il contratto, senza necessità di preavviso, nei seguenti casi:
In caso di risoluzione per inadempimento dell'Utente, non è dovuto alcun rimborso. MIB Academy si riserva inoltre di agire per il risarcimento dei danni subiti.
L'Utente che non sia un Consumatore può risolvere il contratto con preavviso scritto di 15 giorni, salvo diversa pattuizione specifica.
Per i Consumatori: ai sensi dell'art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, il foro competente per eventuali controversie è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
Per Professionisti e Aziende: il foro competente è quello di Roma, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Ai sensi dell'art. 49, comma 1, lettera V del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore residente nell'Unione Europea può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Email MIB Academy per procedure ADR/ODR: amministrazione@mibacademy.com
MIB Academy si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate tramite avviso visibile sul Sito con almeno 15 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore.
L'utilizzo continuato del Sito o della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Qualora l'Utente non accetti le modifiche, ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 7 dei presenti Termini.
Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo che siano imposti da obblighi di legge.
Versione: 1.0 — Data di entrata in vigore: Giugno 2025
Per informazioni: amministrazione@mibacademy.com
